Preguntas Frecuentes
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Cuantos días dura mi pedido en llegar?
Una vez recibamos el pago, contamos con 1 día hábil para hacer el despacho de tu compra.
*Todos nuestros envíos Nacionales se hacen a través de la transportadora Envía. Quienes tienen una promesa de entrega de 2 días hábiles a ciudades principales. Y hasta 8 días hábiles cuando es un envío con reexpedición
*Todos nuestros envíos tienen una promesa de entrega de 2 a 3 días hábiles.
Los productos tienen garantía?
Todos nuestros productos cuentan con una garantía de 60 días calendario una vez sean facturados.
Nuestra garantía cubre defectos de fabricación, productos con defectos en piezas, despegados, mal terminados, mal ensamblados. EN NINGUN CASO damos garantía por cambios en el color de la pieza, perdida de dijes, piezas de vidrio quebradas o agrietadas, piedras naturales con colores o formas diferentes.
Puedo cambiar los productos que compre?
En BG ACCESORIOS cuentas con 30 días para cambiar los productos. Ponte en contacto con nosotros via email: Blancagil1987@gmail.com, a través del numero: +57 301 661 0302 y te daremos todas las indicaciones para hacerlo.
Para realizar el cambio, el producto no puede haber sido usado y debe estar en su empaque original y con la factura de compra.
Los accesorios con descuento no tienen cambio.
El valor del envío lo asume el comprador o quién desee realizar el cambio.